tel darcom

Termeni si conditii

Termeni si conditii

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.darcomshop.ro sau direct pe mail sau fax reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos.

Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi cate o data fata de produsul ce-l prezinta, in functie de furnizorii produselor cu care lucram.

Cum comand?

Este simplu si eficient!

Deschide-ti cont care sa contina o adresa de e-mail valida, in cateva minute vei primi pe e-mail un cont cu datele tale de inregistrare pe acest site si atunci vei putea sa iti alegi toate produsele pe care ti le doresti. Umple-ti cosul cu cumparaturi online si in cel mult 24 - 72 de ore de la confirmarea comenzii, vor ajunge la tine. Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit:

- prin folosirea campului de cautare.

In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

- Cumparator: datele dumneavoastra necesare facturarii si trimiterii coletului.

- Adresa de livrare: in cazul in care doriti ca produsele comandate sa fie livrate la o alta adresa decat cea de facturare.

- Metoda de plata: puteti alege modalitatea in care veti plati comanda: ramburs sau OP.

- Metoda de livrare: in acest moment singura modalitate de livrare este prin Curier, cu livrarea la domiciliu.

Valoarea minima a comenzii este de 250 lei.

Procesul este incheiat cu succes cand comanda va este afisata pe ecran si o informare corespunzatoare comenzii dumneavoastra va este trimisa pe e-mail. 

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. In cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail darcommagazin@yahoo.com sau pe fax la nr: 0353 401569.

Cum se livreaza?

Livrarea produselor se va face oriunde in tara. Fima Darcom isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Livrarea produselor va fi: livrare gratuita pe raza orasului Targu-Jiu, pentru comenzi care depasesc valoarea de 380 lei, livrare prin Curier oriunde in tara, costurile legate de transport revin cumparatorului.

In cazul comenzilor voluminoase sau foarte grele costul transportului se stabileşte in functie de distanta si volum/greutate. Detaliile se stabilesc telefonic cu clientul.

Termen de livrare

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de la magazinul noastru se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani din momentul inregistrarii comenzii.

Darcom foloseste serviciile firmei de curierat: Fan Courier.

Modalitati de plata

Plata poate fi facuta prin:

- ramburs la livrare

- transfer bancar cu ordin de plata.

In cazul acestei modalitati de plata procesarea comenzii se face dupa confirmarea platii. La produsele personalizate si al produsele tiparite special pentru client este singura modalitate de plata acceptata.

Politica de returnare

Daca nu esti incantat de produsele cumparate, le poti returna si noi iti vom inapoia contravaloarea comenzii tale. Legislatia romaneasca prevede:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Daca nu esti multumit de produs iti poti alege altceva, il poti returna si/sau iti poti alege un alt produs in schimb. In toate situatiile costurile de returnare sunt suportate de client.

Clientii nostrii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit).

In maxim 30 de zile de la data returnarii, iti vom inapoia contravaloarea comenzii. Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Politica de mediu

Scopul organizatiei noastre este de a demonstra ca este o firma cu activitati in comercializarea produselor de birotica si papetarie recunoscuta prin CALITATE, SERIOZITATE SI COMPETENTA, inclusiv pentru preocuparea pe care o avem asupra mediului, sanatatii si securitatii in munca. In acest scop am obtinut certificari privind managementul calitatii, mediului, sanatatii si securitatii in munca.